Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.

Какие виды лицензий нужно получать для работы салона оптика?

В салоне оптика оказываются различные услуги, среди которых можно выделить:

Продажу средств коррекции зрения – не лицензируется.
Производство корригирующих очков по индивидуальным заказам – не лицензируется. Нужно подать уведомление в московский Росздравнадзор.
Диагностика зрения и подбор средств коррекции зрения – лицензируется. Лицензии выдаются бессрочно. Выдачей данной лицензии занимается Минздрав вашего региона.

Может ли оптика подбирать очки и контактные линзы без лицензии, если эта услуга для покупателя оказывается бесплатно?

Нет. В федеральном законе №128 от 08.08.2001 (статья 17 пункт 1 подпункт 96) о лицензировании отдельных видов деятельности не упоминается как, возмездно или безвозмедно, оказывается услуга, ключевой момент в том, что она оказывается.

Какая предусмотрена ответственность для сотрудника и организации за осуществлении предпринимательской деятельности без получения лицензии?

За осуществление деятельности, подлежащей лицензированию, без необходимой лицензии предусмотрена ответственность вплоть до уголовной:

лишение свободы на срок до восьми лет, при нанесении вреда здоровью клиента;
штраф до трех миллионов рублей;
конфискация оборудования, продукции и сырья используемых при осуществлении этой деятельности;
возмещение в пользу государства всего дохода, полученного от деятельности, осуществленной без лицензии.

Ответственность за оказание услуг населению в салоне оптика без соответствующей лицензии

Какую лицензию необходимо получить для диагностики зрения и подбора средств коррекции зрения?

Существует два вида лицензии:

доврачебная помощь по направлению медицинская оптика,
врачебная помощь по направлению офтальмология.

Виды лицензий

Насколько квалифицированны ваши сотрудники?

Все сотрудники сервисного центра помимо профильного базового технического образования прошли курсы повышения квалификации по программе "Техническое обслуживание медицинской техники. Приборы, аппараты и оборудование для офтальмологии".
Длительный опыт работы и обучение в сервисных центрах производителей оборудования позволяют нам решать задачи любой сложности.

Какое оборудование обслуживают в вашем сервисном центре?

Мы осуществляем обслуживание:

технологического оборудования торговых марок Takubomatic, Dia и Grand Seiko.
медицинского оборудования торговых марок: Grand Seiko, Potec, Huvitz, Shin Nippon и других.

Как можно вызвать сервисного инженера?

В зависимости от месторасположения и типа оборудования мы предложим один из вариантов обслуживания:

Осмотр и ремонт оборудования в нашем сервисном центре. В этом случае заказчик оплачивает только услуги по ремонту и стоимость запасных частей.
Выезд инженера в помещение заказчика для осмотра оборудования и мелкого ремонта на месте. В этом случае заказчик оплачивает за выезд инженера, транспортные затраты инженера, услуги по ремонту и стоимость запасных частей.
выезд инженера в помещение заказчика для осмотра и последующего ремонта в нашем сервисном центре. В этом случае заказчик оплачивает за выезд инженера, транспортные затраты инженера, услуги по доставки оборудования в наш сервисный центр, услуги по ремонту и стоимость запасных частей.

На время ремонта оборудования постоянных клиентов предоставляется подменное оборудование.
Свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 225-44-38 или отправьте нам заявку через форму обратной связи.

Услуги сервисного центра

Какая гарантия на ваши услуги и запасные части?

Гарантия, на новые запасные части, замененные в нашем сервисном центре, составляет 3 месяца. Мы работаем только с новыми оригинальными запасными частями. Запасные части заказчика не используем.
Гарантия на выполненные ремонтные работы составляет 1 месяц.

Вы консультируете заказчиков, которые готовы сами сделать ремонт своего прибора с использованием ваших запасных частей?

Да, мы поможем вам по телефону или подготовим для вас рекомендации. Но мы не сможем предоставить гарантию, на запасную часть, замененную вне нашего сервисного центра.

В течение какого времени вы сможете связаться с заказчиком после поступления запроса на вашу электронную почту?

Мы оперативно ответим на ваш запрос, если он поступит в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. В выходные и праздничные дни мы постараемся ответить как можно быстрее.

Какое базовое образование требуется для работы мастером в салоне оптика?

В соответствии с классификатором профессий мастер может не иметь профильного базового среднего образования. Но, если салон оптики захочет получить лицензию на производство корригирующих очков, то мастер должен иметь базовое средне или высшее техническое образование. Если мастер с базовым техническим образованием пройдет программу повышения квалификации в специализированном учебном заведении, то ему будет присвоена квалификация: техник-оптик.

Какое базовое образование требуется медицинскому работнику в салоне оптика для выполнения услуг диагностики зрения?

Диагностику зрения может осуществлять только сотрудник, имеющий средне -специальное образование по направлению медицинская оптика или высшее медицинское образование по направлению офтальмология.